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售后承诺

1、45天无理由退换货! (由于产品质量问题引起的退换货双向运费由我们承担,由于买家不喜欢或买家其它原因退换货,买家只需承担双向运费既可)

2、正品保障!(所有家具为品牌正品,请放心购买)

3、如实描述!(产品图片全部为实拍图,所见即所得,所有产品描述如实,保证不吹嘘,实事求事的介绍产品性能及材料,尽可能的让买家了解清楚)

4、如果您在收货和安装时遇到任何问题都请随时联系我们,我们会随时提供专业的指导。为了保障您的权益,请你在签收前开箱检查,如果您发现家具有质量问题或者物流损坏,您可以选择拒收,我们确认后会重新给您发货。

5、常规家具商品保修12个月,正常使用过程中出现的部件损坏,公司免费寄发商品部件,运费由我们承担。

6、保修期内以下情况不予免费保修:使用过程中的人为损坏;客户未按照相关说明书要求,错误安装,保养不当及错误使用而造成的损坏 ;因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾等)原因造成的产品损坏。 以上情况,只要产品还在正常生产和销售中,您只需把图片发到我们客服中心,我们按成本价为您补回坏件!所产生的运输费用由买家自行承担。 保修步骤:出现保修需求→提交保修申请书→公司审核→生产补件→寄出补件→售后跟踪。


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