1. 45天无理由退换货! (由于产品质量问题引起的退换货双向运费由我们承担，由于买家不喜欢或买家其它原因退换货，买家只需承担双向运费既可)详细退换货政策请点击查看：退换货细节和流程
2. 一年保修：常规家具商品保修12个月,正常使用过程中出现的部件损坏,公司免费寄发商品部件，运费由我们承担。保修期内以下情况不予免费保修：使用过程中的人为损坏；客户未按照相关说明书要求，错误安装，保养不当及错误使用而造成的损坏；因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的产品损坏。 以上情况，只要产品还在正常生产和销售中，您只需把图片发到我们客服中心，我们按成本价为您补回坏件！所产生的运输费用由买家自行承担。 保修步骤：出现保修需求→提交保修申请书→公司审核→生产补件→寄出补件→售后跟踪。
3. 若您的自然乐订单产生了需要退款的情况，您可以按照“自然乐退款流程”（点击查看具体流程）操作。财务部门将在收到退款单的2个工作日内进行退款操作，请您确保提供的退款信息正确无误，自然乐竭诚为您服务。
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